Возврат товара
Дорогие покупатели, Вы имеете право отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе все внутренние этикетки и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.
Для осуществления возврата необходимо:
- В свободной форме отправить запрос на возврат на электронную почту info@tverknit.ru или позвонить на общий номер телефона – 7(499) 283-83-53.
- Сотрудник обсудит с Вами причины возврата и далее товары необходимо отправить Почтой России или СДЭК на адрес: 141983, Московская обл., г. Дубна, ул. Октябрьская, д. 67.
Оплата отправления производится за счет продавца в случае, если изделие оказалось бракованным. В остальных случаях оплата отправления производится за счет покупателя.
Стоимость пересылки зависит от региона отправки и веса посылки в соответствии с тарифами Почты России/СДЭК.
Возврат денежных средств
Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение 10 дней с момента поступления на наш склад возвращенных товаров:
- Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на банковскую карту, использованную при оплате заказа. Стоимость отправления возвращаемого товара не возмещается, за исключением возврата бракованного изделия.